Возгорание случилось на восьмом этаже 27 марта около пяти утра. Тревожный сигнал в пожарную охрану поступил от очевидцев, которые сообщили, что в окне одной из квартир дома по ул.Усатого, 17 видны отблески огня. Незамедлительно выдвинулись несколько пожарных расчетов . Однако прибыв к месту происшествия , огнеборцы не смогли попасть в квартиру и приступить к тушению пожара . Поскольку входная дверь была заперта. На место ЧП вызвали спасателей.